Pour qui ?
Développeurs backend, support niveau 2/3 et responsables applicatifs.
- Format intra-entreprise ou organisme
- Cas pratiques adaptables au contexte
- Sortie orientée réflexes opérationnels
Modules courts 3 jours
Module 3 jours
3 jours
Avancé
Reprise sur incident des flux métier
Diagnostiquer, rejouer et sécuriser les traitements après erreur.
Savoir reprendre un incident de flux sans improviser, sans perdre la donnée et sans aggraver l’impact métier.
Objectifs opérationnels
- Qualifier rapidement un incident de flux.
- Choisir entre correction, rejeu, compensation ou annulation.
- Construire des procédures de reprise sûres.
- Limiter les impacts métier et les récidives.
Repartir avec
- Runbook de reprise incident
- Grille de qualification incident
- Template post-mortem
- Checklist anti-récidive
Programme 3 jours
Jour 1
Jour 2
Jour 3
Trois jours pour passer du sujet technique aux réflexes utilisables
Qualification incident
- Typologie des incidents de flux
- Symptômes, périmètre, impact et criticité
- Données sources, données cibles et vérité métier
Reprise contrôlée
- Rejeu, compensation, correction et purge contrôlée
- Gestion des doublons et incohérences
- Procédures manuelles et back-office de reprise
Anti-récidive
- Runbooks, post-mortem et amélioration continue
- Tests de reprise et simulations d’incident
- Construction d’un plan de résilience
Ateliers pratiques
- Analyser un incident de commande non transmise
- Rédiger une procédure de reprise
- Faire un post-mortem orienté actions
Prérequis
- Expérience support applicatif ou développement
- Compréhension des intégrations SI
- Bases SQL utiles
Questions fréquentes
Cadrer le module Reprise sur incident des flux métier
À qui s’adresse le module Reprise sur incident des flux métier ?
Développeurs backend, support niveau 2/3 et responsables applicatifs.
Que permet de travailler ce module court en 3 jours ?
Savoir reprendre un incident de flux sans improviser, sans perdre la donnée et sans aggraver l’impact métier.
Le contenu peut-il être adapté à un contexte interne ?
Oui. Le module peut être cadré selon le niveau des participants, vos outils, vos contraintes métier et les cas pratiques utiles à l’équipe.
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