Ventes et offres dispersées
Marketplace, e-commerce et BtoB vivent dans des interfaces différentes. Les équipes jonglent entre exports, vues partielles et reprises manuelles.
Produit Dawap pour le commerce unifié
Ciama : le cockpit multi-canal pour piloter ventes, stocks, achats et opérations.
Ciama centralise OMS, PIM, marketplaces, e-commerce, BtoB, procurement, supply chain, repricing, marge, alertes et KPI dans un socle unique relié à votre SI.
Le problème
Quand chaque canal vit dans son outil, l’activité perd en marge, en temps et en lisibilité.
Ciama répond à la dispersion des données, des statuts, des règles et des tableaux de bord qui ralentit les équipes marketplace, e-commerce, B2B, achats, supply et direction.
Stocks, achats et réappro mal reliés
Les ruptures, surventes, achats fournisseurs et transferts mal anticipés dégradent le service, la rotation et la charge opérationnelle.
Marge et sourcing peu pilotables
Sans vision unifiée des prix, frais, fournisseurs, achats et règles canal, la croissance peut vite sacrifier la rentabilité.
La promesse Ciama
Un socle commun pour piloter l’activité, agir vite et scaler sans empiler les outils.
Ciama combine OMS, PIM, pilotage des offres, stocks, warehouses, procurement, BtoB et analytics dans un même environnement. Les équipes partagent les mêmes données, les mêmes statuts et la même lecture opérationnelle.
Le cœur de la valeur est simple : intégrer une seule fois votre ERP, exposer un modèle de données unifié via API REST, puis brancher plusieurs marketplaces, boutiques e-commerce et parcours BtoB sans reconstruire toute la chaîne.
Ciama est pensé comme un vrai produit exploité : codebase commune, instance dédiée par client, monitoring, logs, endpoints documentés et roadmap nourrie par les usages terrain.
Quand l’usage devient récurrent, le cockpit peut aussi accueillir des fonctionnalités IA intégrées : synthèse de compte, priorisation d’alertes, contrôle d’écarts, brouillons d’action ou analyse de données augmentée, toujours avec droits, logs et validation.
Les trois portes Ciama
Un cockpit global, trois portes d’entrée selon votre réalité commerciale.
Le bon discours dépend du canal qui fait mal aujourd’hui. Ciama garde un socle commun, puis spécialise les vues, règles et modules pour marketplace, e-commerce ou B2B.
Marketplace
Ciama Marketplace
Pour les vendeurs qui doivent piloter offres, Buy Box, prix, marge, stock, commandes, catalogue et alertes multi-marketplaces.
Voir Ciama Marketplace E-commerceCiama e-commerce
Pour les marchands qui doivent unifier boutiques, CMS, commandes, catalogue, disponibilité, restocking et pilotage multi-sites.
Voir Ciama e-commerce B2BCiama B2B
Pour les équipes qui doivent gérer comptes, tarifs, devis, commandes, conditions commerciales, validation et historique client B2B.
Voir Ciama B2B
Choisir la bonne porte
Ciama ne vend pas un canal unique : il orchestre les opérations commerce selon le besoin.
Cette lecture évite de réduire Ciama au marketplace tout en gardant une sortie très forte pour les prospects vendeurs marketplace.
Je perds du temps sur offres, marge, stock, Buy Box et commandes marketplace.
Module : Ciama Marketplace
La bonne sortie produit est le cockpit vendeur marketplace, relié aux sous-pages Agence marketplace.
Mes boutiques, CMS, catalogues et commandes ne remontent pas dans une lecture fiable.
Module : Ciama e-commerce
La bonne sortie produit est le module e-commerce, connecté aux APIs Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Magento ou Shopware.
Mes clients pros, tarifs, devis, exceptions et validations commerciales sont trop manuels.
Module : Ciama B2B
La bonne sortie produit est le module B2B, relié aux comptes, grilles tarifaires, workflows et commandes interentreprises.
Je veux une lecture consolidée marketplace, e-commerce, B2B, achats, stock et marge.
Module : Ciama global
La page mère Ciama reste l’owner de la marque, de la plateforme et du cockpit multi-canal complet.
Module Ciama Marketplace
Le vrai périmètre Marketplace de Ciama V3, écran par écran.
La verticale Marketplace reprend le menu réel du produit : pilotage des channels, commandes, offres, catalogue, Buy Box, concurrence, stock, réassort, rentabilité, fulfillment, exports, API REST et automatisations.
Overview marketplace
Vue de synthèse pour suivre ventes, canaux, offres, stock, marge, alertes et priorités du run marketplace.
Channels & providers
Connexion et suivi des marketplaces actives : Amazon, Fnac Darty, Cdiscount, Mirakl, Cultura ou providers spécifiques.
Orders marketplace
Centralisation des commandes, lignes, statuts, retours, incidents, reprises et lecture opérationnelle OMS.
Offers management
Pilotage des offres par canal : activation, prix, stock, fulfillment, synchro, refresh et mises à jour unitaires.
Product Explorer
Recherche de produits marketplace par provider, marque, catégorie, prix, identifiants, image et signaux Buy Box.
PIM multi-marketplace
Produits, marques, catégories, tags, aliases ERP, qualité de données et couverture catalogue avant diffusion.
BuyBox & Repricing
Suivi de la couverture Buy Box, prix planchers, vendeurs concurrents, winners et règles de repricing.
Analyse concurrents
Lecture des fenêtres concurrentielles, écarts de prix, vendeurs positionnés et offres à défendre en priorité.
Listing Gap Matrix
Détection des produits absents, offres inactives, channels manquants et trous de couverture catalogue.
Stock Dispatcher
Gestion du stock exposé, stock cible, auto mode, synchronisations, bulk actions et risques de rupture.
Réassort & stock alerts
Priorités de réapprovisionnement, jours de couverture, entrepôts, inbound et alertes sur les SKU critiques.
Profit Leak Detector
Détection des offres qui vendent mais perdent de la marge à cause des frais, retours, transport ou prix.
Fulfillment & tracking
Suivi fulfillment, transporteurs, tracking, retards, retours et preuves d’exécution côté commande.
Recherches & exports
Filtres, recherches, vues tables/cartes et exports Excel pour sortir des listes d’action exploitables.
Monitoring des flux
Execution logs, jobs, erreurs, replays, queues, healthcheck et visibilité sur les synchronisations providers.
API REST documentée
Endpoints PIM, OMS, logistique, procurement, configuration et users pour connecter Ciama au reste du SI.
Agents IA intégrés
Automatisation des contrôles, synthèses, priorisations, alertes et tâches de reprise répétitives.
Preuves produit
Des cas qui montrent les portes Ciama en situation réelle.
Les projets gardent une lecture terrain : douleurs, flux, décisions, mise en production et gains opérationnels sur marketplace, e-commerce et B2B.
Produit global
Ciama comme cockpit commerce multi-canal
Une trajectoire produit qui relie marketplace, e-commerce, B2B, API, stock, marge et pilotage dans un socle exploitable.
Lire le cas Module marketplaceModule Marketplace API-first
Centralisation commandes, stocks, pricing et orchestration multi-connecteurs pour vendeurs marketplace.
Lire le cas Module e-commerceModule e-commerce multi-sites
Unification des ventes, catalogues, disponibilités et commandes issues de plusieurs sites marchands.
Lire le cas B2B connectéParcours B2B connecté à l’ERP
Catalogue, recherche, tarifs, commandes et règles commerciales reliés dans une exécution B2B robuste.
Lire le cas
Interface
Des écrans qui rendent le run plus lisible.
Les vues Ciama ne sont pas décoratives : elles relient statut, donnée, décision et action dans une lecture utile aux équipes.
Dashboard ventes et pilotage annuel
Une lecture consolidée du chiffre d’affaires, des volumes et de la trajectoire commerciale pour éviter les exports dispersés.
Provider stack visible
Les providers disponibles, actifs et fraîchement mis à jour deviennent visibles pour le SI, l’exploitation et les équipes métier.
Fonctionnalités
Plus qu’un connecteur ou un dashboard : une vraie plateforme de pilotage commerce.
Ciama embarque plus de 50 outils et rapports pour mieux vendre, mieux exécuter et mieux piloter le run multi-channel.
OMS multi-univers
Commandes, offres, order lines, profit et exécution sur les univers marketplace, e-commerce et BtoB.
PIM actionnable
Brands, catégories, tags, qualité data, aliases ERP et diffusion catalogue depuis une base plus propre.
Modules marketplace et e-commerce
Listing management, offres, historique, Buy Box, promotions, avis, vues concurrentielles et réglages d’exécution.
Repricing et marge
Scénarios de repricing, concurrence et garde-fous pour vendre plus sans perdre la rentabilité.
Supply, achats et restocking
Warehouse stock, supplier purchases, procurement pipeline, replenishment planner, valorisation et alertes de réassort.
API REST unifiée
Un seul socle de données pour relier ERP, outils métier et connecteurs sans multiplier les intégrations ad hoc.
Gains
Ciama crée de la valeur différente pour direction, opérations et équipes channels.
Une lecture business plus arbitrable
Ventes, marge, brands, couverture catalogue, tension stock et opportunités de croissance dans une vue consolidée.
Une exécution plus stable
Stocks, réapprovisionnement, réceptions, fulfillments, alertes et pipelines suivis avec moins de friction manuelle.
Une base unique pour vendre
Offres, pricing, concurrence, objectifs commerciaux, segmentation et performance canal par canal.
Technologies et partenaires
Nous concevons des plateformes digitales robustes à partir de technologies éprouvées. Applications métier, marketplaces, middleware et APIs sont sélectionnés pour leur fiabilité, leur performance et leur intégration dans des environnements complexes.
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Docker
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Symfony
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Mysql
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Postman
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Swagger
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Redis
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Memcached
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Algolia
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Arch Linux
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Ubuntu
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Drupal
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Magento
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Prestashop
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Shopify
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Docker
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Symfony
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Mysql
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Postman
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Swagger
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Redis
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Memcached
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Algolia
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Arch Linux
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Ubuntu
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Drupal
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Magento
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Prestashop
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Shopify
FAQ
Questions fréquentes sur Ciama
Les points essentiels pour comprendre le périmètre produit, l’intégration SI et le mode de déploiement.
Non. Ciama complète l’ERP en centralisant les opérations multi-channel, les vues métier, les automatisations et les connecteurs autour d’un modèle de données plus exploitable.
Oui. Ciama est pensé API-first avec endpoints documentés, synchronisations, logs et connecteurs adaptés aux contraintes ERP, e-commerce, marketplace ou warehouse.
Ciama dépasse ces trois catégories : il réunit référentiel produit, pilotage des commandes, offres, stocks, marge, providers et KPI dans un même cockpit opérationnel.
Agence marketplace cadre, priorise et intègre les chantiers vendeur. Ciama est plus large : c’est la plateforme produit qui peut ensuite piloter marketplace, e-commerce, B2B, achats, stock, réapprovisionnement et supply dans un même cockpit.
Parce que l’univers marketplace a des douleurs très spécifiques : Buy Box, repricing, stocks diffusés, marges par canal, commandes, catalogue et concurrence. La page Ciama globale garde la largeur produit; la verticale Marketplace détaille ce module.
Le socle produit reste commun, mais chaque instance est dédiée et adaptée au contexte client : sources de données, règles, canaux, workflows et priorités.
Démo Ciama
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