Demandes dispersées
Bugs, incidents, évolutions et demandes métier vivent dans plusieurs outils, messages ou tableurs.
Produit Dawap pour le delivery logiciel
Dapulse : ticketing développeurs, backlog agile et pilotage delivery dans un seul outil.
Dapulse relie tickets, bugs, demandes d’évolution, incidents, sprints, epics, user stories, accès clients et KPI pour rendre le delivery plus lisible.
Le problème
Quand les tickets, la roadmap et le run sont séparés, le delivery devient illisible.
Dapulse répond aux backlogs dispersés, aux demandes client mal suivies et aux arbitrages qui se perdent entre support, produit, tech et direction.
Backlog difficile à prioriser
Sans lien clair entre valeur, urgence, dette technique et capacité sprint, les équipes subissent le flux.
Peu de visibilité delivery
Clients, métiers et managers manquent d’indicateurs fiables sur charge, délais, qualité et avancement.
La promesse Dapulse
Un socle commun pour cadrer la demande, exécuter les sprints et partager la visibilité.
Dapulse n’est pas seulement un outil de tickets. C’est une couche de pilotage commune entre les équipes qui cadrent, celles qui développent et celles qui attendent la livraison.
Les tickets, epics, user stories, bugs, demandes client et incidents restent reliés au bon contexte. Les workflows, statuts, priorités, commentaires et validations aident à réduire les arbitrages dispersés.
Le produit est pensé pour les agences, équipes produit, DSI et squads multi-projets qui ont besoin de mieux prioriser, mieux livrer et mieux partager l’avancement.
Fonctionnalités
Un outil clair pour relier ticketing, agile et suivi client.
Dapulse rassemble les fonctionnalités attendues d’un pilotage delivery sérieux, sans séparer artificiellement support, run et produit.
Ticketing unifié
Bugs, demandes clients, tâches techniques et incidents avec statuts, priorités, responsables et historique.
Backlog agile structuré
Classement par valeur, urgence, dette technique et dépendances entre équipes ou projets.
Sprints, epics et stories
Découpage par sprint avec liens entre epics, stories, sous-tâches et critères d’acceptation.
Accès clients contrôlé
Les clients peuvent déclarer, suivre et commenter sans exposer toute la complexité interne.
KPI et reporting
Vélocité, lead time, temps de résolution, charge par équipe, reste à faire et qualité de service.
Workflows adaptés
Colonnes, transitions, catégories, SLA, notifications et règles métier ajustées à votre organisation.
Gains
Dapulse apporte une lecture commune aux équipes produit, tech et clients.
Un suivi multi-clients propre
Demandes, support, delivery et visibilité client restent dans un cadre homogène et pilotable.
Une roadmap reliée au terrain
Backlog, user stories, bugs et contraintes de run se répondent sans perdre le contexte.
Une visibilité transverse
Plusieurs applications ou périmètres peuvent être suivis avec des KPI et workflows cohérents.
Technologies et partenaires
Nous concevons des plateformes digitales robustes à partir de technologies éprouvées. Applications métier, marketplaces, middleware et APIs sont sélectionnés pour leur fiabilité, leur performance et leur intégration dans des environnements complexes.
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Docker
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Symfony
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Mysql
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Postman
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Swagger
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Redis
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Memcached
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Algolia
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Arch Linux
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Ubuntu
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Drupal
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Magento
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Prestashop
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Shopify
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FAQ
Questions fréquentes sur Dapulse
Ticketing, agile, visibilité client et KPI : les points essentiels avant mise en place.
Aux deux. L’outil relie ticketing opérationnel, backlog produit et suivi delivery pour éviter la séparation entre run, support et projet.
Oui. Dapulse expose le bon niveau de visibilité selon les rôles, projets, statuts et workflows.
Oui. Le découpage agile fait partie du socle pour conserver un lien clair entre roadmap, lots et exécution terrain.
Vélocité, lead time, volume de tickets, temps de résolution, charge par équipe, capacité sprint, qualité et SLA.
Démo Dapulse
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